TERMOS E CONDIÇÕES – PRODUTOS PERSONALIZADOS

TERMOS E CONDIÇÕES – PRODUTOS PERSONALIZADOS

1. Produtos Personalizados
Todos os produtos disponíveis neste site são artesanais e personalizados. Por esse motivo, podem ocorrer pequenas variações de cor, textura, tamanho e acabamento, que não configuram defeito, mas sim características naturais do trabalho manual e da madeira.

2. Aprovação da Arte
Quando aplicável, será enviada uma prévia digital da personalização para aprovação do cliente.

• A produção só será iniciada após a confirmação da arte.

• Após a aprovação, não será possível solicitar alterações.
  

3. Prazo de Produção
O prazo de produção é de 7 a 10 dias úteis após:

• confirmação do pagamento, e

• aprovação da arte (quando houver).

Esse prazo não inclui o tempo de envio.

4. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a transportadora ou Correios e é informado no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora.

5. Cancelamento
Pedidos de produtos personalizados não podem ser cancelados após o início da produção, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para produtos feitos sob medida.

6. Trocas e Devoluções
Por se tratar de produtos personalizados:

• Não aceitamos trocas por arrependimento.

• Trocas só serão realizadas em caso de defeito de fabricação.

• O cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento.
  

7. Responsabilidade do Cliente
O cliente é responsável por:

• Conferir nomes, datas e textos enviados

• Verificar endereço de entrega correto

• Revisar a arte antes da aprovação
  

Não nos responsabilizamos por erros aprovados pelo cliente.

8. Cores e Materiais
As cores podem sofrer pequenas variações devido:

• iluminação da fotografia

• tela do dispositivo

• características naturais da madeira
  

9. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato através de:
E-mail: quadroporpasso@gmail.com
WhatsApp: 31 986481946

10. Aceite
Ao realizar a compra, o cliente declara estar de acordo com todos os termos e condições acima.